Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος.

Το specialforces.gr. στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες τoυ, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων.

Όροι Επιστροφής
Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει την μια ημερολογιακή ημέρα.

Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής αν παραλαμβάνετε μέσω courier

Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.

Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις αλλαγής προϊόντων που οφείλονται σε δικό μας λάθος (ενδεικτικά: άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, άλλο μέγεθος από αυτό που παραγγείλατε, οπότε τα σχετικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς).

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Διαδικασία αλλαγής προϊόντων
Σε περίπτωση που το προϊόν της παραγγελίας σας επιθυμείτε μετά την παραλαβή του να το αλλάξετε τότε τα έξοδα επιστροφής τα επιβαρύνεστε εσείς και τα έξοδα αποστολής του προϊόντος αλλαγής επιβαρύνουν το κατάστημά μας. Για αλλαγές που προέρχονται από το εξωτερικό ο πελάτης επιβαρύνεται με 10,00€ επιπροσθέτως.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2121019693, είτε μέσω e-mail στο info@specialforces.gr

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ να το κάνετε το συντομότερο δυνατό για να μην επιβαρυνθείτε με επιπρόσθετα έξοδα.

Πιθανά έξοδα και προμήθειες χρεώνονται εξολοκλήρου στον πελάτη.